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Ambulante Pflegedienste: Die Profis kommen

ArtikelLesezeit: 3:00 min.
Pflegerin legt Seniorin den Arm um die Schultern

Bildnachweis: © stock.adobe.com / pikselstock

Ohne Frage: Die Pflege eines Menschen erfordert viel Zeit, Mut und Kraft. Manchmal schaffen es die Angehörigen nicht allein, den geliebten Menschen zu umsorgen. Ambulante Pflegedienste können dann eine große Entlastung bieten. Ihre Kosten werden je nach Pflegegrad von der Pflegekasse übernommen.

Die gute Nachricht: Das Angebot an Pflegediensten ist groß. Es gibt gemeinnützige Träger und private Anbieter. Das macht es möglich, einen Pflegedienst nach eigenen Wünschen und Bedürfnissen auszuwählen.

Ist der Dienstleister zugelassen?

Wichtig ist, dass Ihre Pflegekasse mit dem Pflegedienst einen Vertrag zur Versorgung abgeschlossen hat. Das stellt die Qualität sicher und regelt die Abrechnung. Es ist aber auch möglich, Einzelverträge mit bestimmten Pflegekräften abzuschließen oder mit anderen Pflegebedürftigen in der Nachbarschaft gemeinsam Leistungen zu nutzen. Fragen Sie bei Ihrer Pflegekasse nach!

Lassen Sie sich beraten! Hören Sie sich um. Vielleicht hat jemand aus Ihrem Bekanntenkreis gute Erfahrungen mit einem Pflegedienst gemacht. Die AOK bietet ihren Versicherten mit dem AOK-Pflegenavigator im Internet eine bequeme Möglichkeit, verschiedene Pflegedienste zu vergleichen. Ebenso können Sie bei Ihrer AOK-Geschäftsstelle Adressen zugelassener Dienste sowie eine Preisvergleichsliste erhalten.

Senior lächelt in die Kamera

Kommunizieren bei Demenz

Mit Beschäftigungs-Set und DVD.

Bevor Sie einen Pflegedienst kontaktieren, sollten Sie sich genau überlegen, welche Hilfe notwendig ist. Klären Sie, wie die benötigte Hilfe erbracht werden kann und wofür Sie die professionelle Unterstützung benötigen. Bei einem Vorgespräch können Sie dann feststellen, ob Sie bei dem Pflegedienst ein gutes Gefühl haben.

Welcher ambulante Pflegedienst ist der richtige?

Den Pflegedienst von nebenan oder doch lieber den kirchlichen? Den mit dem großen Namen oder doch die Empfehlung der Bekannten? Das Angebot an Pflegediensten ist groß. Dennoch ist es nicht immer leicht, den richtigen Anbieter auszuwählen. Unsere Checkliste hilft Ihnen, einen guten Pflegedienst zu erkennen, und sensibilisiert Sie dafür, worauf Sie selbst besonders Wert legen sollten.


Ja
Nein
 

Bietet der Pflegedienst ein ausführliches und kostenloses Informationsgespräch bei Ihnen zu Hause an?

Lässt sich das Angebot mit Ihren individuellen Bedürfnissen und Gewohnheiten vereinbaren?

Hat sich der Pflegedienst auf die Versorgung bestimmter Personengruppen (Demente, Kinder …) spezialisiert?

Liegt der Pflegedienst in Ihrer Nähe?

Ist er auch für eine medizinische Behandlungspflege zugelassen?

Beschäftigt der Pflegedienst genügend qualifizierte Fachkräfte (Kranken- und Altenpfleger)?

Ist das Leistungsangebot, inklusive der Preise, übersichtlich und verständlich aufgeschlüsselt und vergleichsweise günstig?

Wird deutlich, welche Kosten Sie selbst tragen müssen?

Werden Nachtzuschläge oder Wegegeld gesondert berechnet?

Ist es möglich, dass Sie nur von ein und derselben Pflegekraft beziehungsweise von einem kleinen Team betreut werden?

Können Sie festlegen, ob Ihr/e Angehörige/r von weiblichen oder männlichen Personen gepflegt wird?

Können Sie eine Pflegekraft ablehnen?

Ist der Dienst 24 Stunden täglich sowie am Wochenende erreichbar?

Übernimmt der Pflegedienst kurzfristige Entlastungs- und Urlaubsvertretungen?

Werden die Angehörigen bei den Vorgesprächen und beim Aufstellen der Pflegeplanung einbezogen?

Arbeitet der Pflegedienst mit anderen Anbietern zusammen? In welchen Bereichen?

Sind Unterbrechungen in der Pflege, etwa wegen Urlaub, möglich?

Wird Ihnen ein verantwortlicher Ansprechpartner für Ihre Fragen, Anregungen und Beschwerden genannt?

Wird erläutert, für welche Leistungen Fachkräfte und wann angelernte Kräfte eingesetzt werden und wie sich das auf die Kosten auswirkt?


Letzte Änderung: 11.11.2022